客服行業(yè)的特殊性，坐席人員無法與客戶面對面溝通，服務(wù)的把控就需要質(zhì)檢崗位來監(jiān)督，通過對坐席通話錄音回聽、評分的形式，發(fā)現(xiàn)并解決坐席在服務(wù)客戶過程中存在的問題，從而提升客戶滿意度。 隨著業(yè)務(wù)量越來越大，傳統(tǒng)質(zhì)檢的弊端也越來越明顯的暴露出來�！�
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會議管理智能化是政府進行智慧政務(wù)建設(shè)的核心板塊之一。國內(nèi)某省攜手捷通華聲，打造省級智能會議系統(tǒng)，為各市、縣區(qū)黨委、政府、政協(xié)提供實時語音轉(zhuǎn)錄、投屏、雙語互譯、會議記錄管理等一系列服務(wù)，助力政府提升辦公效能�！�
靈云語音識別技術(shù)，聽懂你的方言，也幫你聽懂別人的方言、民族語和外語，而且支持混合識別，并以字幕、投屏等多種形式展示�！�
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【靈云聽語】希望與大家一起分享中秋團圓的美好！在此特設(shè)中秋好禮（限時活動）…
靈云AICP全智能能力平臺支持私有化部署，通過采用開放式架構(gòu)設(shè)計，掛接語音識別、語音合成、語義理解、自然語言處理、機器翻譯、OCR、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析等十余項捷通華聲自主研發(fā)的核心技術(shù)，插件式部署特性讓客戶可以靈活調(diào)用單項或組合多項人工智能技術(shù)…
今天是“國際聾人日”，【靈云聽語】想要借此機會送給你們一份厚禮——“實時錄音識別”…
9月18日,由CTI論壇主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京隆重舉行，本次大會以新基建背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)為主題,吸引了業(yè)內(nèi)眾多權(quán)威專家學者和廠商參加，捷通華聲受邀參加并展示助推ICT行業(yè)智能化升級的靈云AICC全智能客服解決方案。 呼叫中心…
近日，2020年“創(chuàng)客中國”北京市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨“創(chuàng)客北京2020”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽150強項目（企業(yè)組100強、創(chuàng)客組50強）名單正式公布，靈云AICC全智能客服解決方案作為海淀區(qū)晉級項目，憑借在核心技術(shù)、創(chuàng)新模式、產(chǎn)業(yè)賦能等方面的卓越表現(xiàn)，成功入圍�！�