名單｜“創(chuàng)客北京2020”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽150強公布，靈云AICC入圍
近日，2020年“創(chuàng)客中國”北京市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨“創(chuàng)客北京2020”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽150強項目（企業(yè)組100強、創(chuàng)客組50強）名單正式公布，靈云AICC全智能客服解決方案作為海淀區(qū)晉級項目，憑借在核心技術、創(chuàng)新模式、產(chǎn)業(yè)賦能等方面的卓越表現(xiàn)，成功入圍。
“創(chuàng)客北京2020”由北京市經(jīng)濟和信息化局、北京市財政局、中關村科學城管理委員會主辦，以“創(chuàng)客北京 創(chuàng)見未來”為主題，以激發(fā)創(chuàng)新潛力、集聚創(chuàng)業(yè)資源、營造“雙創(chuàng)”氛圍為宗旨，匯聚了信息技術、集成電路、醫(yī)療健康、節(jié)能環(huán)保、人工智能、新能源汽車、新材料等眾多領域優(yōu)質(zhì)項目參賽。
靈云AICC是捷通華聲基于擁有自主知識產(chǎn)權的語音識別、語義理解、自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析等人工智能技術，針對客服中心和呼叫中心推出的一整套智能化解決方案，包括智能客服、智能語音導航、智能外呼、智能語音質(zhì)檢和實時坐席輔助，客戶覆蓋銀行、保險、能源、電信和政府機構，積累了豐富的落地經(jīng)驗。
在智慧金融領域，靈云AICC為金融行業(yè)開展“零接觸”服務提供有力支撐，進一步提升金融服務經(jīng)濟社會的能力。
在智慧政務領域，通過智能化升級將12345政務熱線打造成了訴求解決及時，精準聽取民意的服務平臺。
疫情防控期間，基于靈云AICC開發(fā)的疫情防控機器人配合多地政府部門、醫(yī)療機構以及社區(qū)提供了呼叫排查、追蹤、宣教等智能化服務。
此外，捷通華聲還積極參與到關鍵技術國產(chǎn)化發(fā)展的戰(zhàn)略中，先后實現(xiàn)了與鯤鵬云服務、飛騰/ARM/龍芯等國產(chǎn)處理器、銀河麒麟/中標麒麟/UOS等國產(chǎn)操作系統(tǒng)、達夢等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的雙項兼容性認證，逐漸形成了多元異構的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，確保了靈云AICC能夠更好、更廣的各行業(yè)客戶提供智能化解決方案。