靈云智能機器人 身邊的好幫手
發(fā)布于：2017-02-23 19:17 瀏覽：
靈云智能機器人，身邊的好幫手
剛過完的這個年，聽到說得最多的是：假期太短，我可能過了一個假年？
錢包掉了，我可能轉(zhuǎn)發(fā)了假錦鯉？
誤買了湯圓，我可能吃了假元宵？
又要異地了，我可能交了一個假男友？
這都沒關(guān)系！
因為機器人成為人類的好幫手是真的！
靈云機器人
靈云智能機器人是捷通華聲與機器人廠商合作推出的一款能與人進行語音互動交流的智能機器人，她有一個充滿智慧的名字—“小靈”。小靈在捷通華聲自主研發(fā)的靈云語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能交互技術(shù)支持下，擁有很多仿人的功能，不僅能聽懂人們的話語，還能準確理解人們的意圖，并通過語音播報進行反饋。
讓我們來一睹小靈的獨特魅力與風采吧。
01小靈化身蘭州銀行“蘭蘭”
小靈在蘭州銀行上崗，承擔著引領(lǐng)服務、業(yè)務查詢、業(yè)務推介等工作，還可以直接為客戶辦理取號、自助繳費、余額查詢和社�？ú樵兊葮I(yè)務，成為大堂經(jīng)理的得力助手。
小夏驚艷“亮相”華夏銀行北京東單、上海、廣州、深圳、成都等13個省市分行。
客戶：“你好，我想辦金卡，需要什么條件另外，辦卡有工本費嗎”
小夏：“哇，土豪，我好崇拜您！資產(chǎn)二十萬以上就可以申請華夏金卡！不僅是工本費，年費、賬戶管理費、短信通知費一概不收，一定要辦喲！”
這是小夏新年首秀上服務華夏銀行新老客戶的精彩一幕，三言兩語不僅道出了小夏對銀行業(yè)務知識的精通，還展示出她精通“人情世故”的一面。
小夏的機智回答，得到了華夏銀行大堂經(jīng)理連連稱贊：“小夏‘聰明伶俐’，在專業(yè)技能和基本素質(zhì)等方面，都達到了一名“大堂經(jīng)理”的標準，后續(xù)還將安排她參與重大營銷活動”。
小靈“入職”海淀國稅后，迅速成為深受喜愛的智能“小助手”。
面對語音問詢，小靈信手拈來，對答如流。當了解到納稅人的定位需要時，小靈在大廳內(nèi)穿梭自如，引導辦稅。當電量不足時，小靈還會自動充電，確保服務“長續(xù)航、不間斷”。
呆萌可愛的小靈還會陪納稅人聊天逗樂，讓辦稅服務大廳妙趣橫生。假以時日，小靈通過不斷學習，將成長為可獨當一面的優(yōu)秀“稅務精英”。
在中山國稅辦稅大廳中，小靈熱情地與納稅人進行語音交流，為納稅人提供政策法規(guī)咨詢、國稅動態(tài)查詢、涉稅查詢、辦稅地圖、稅收宣傳、天氣查詢、寒暄聊天等服務。
對話過程中，小靈說話可隨時被打斷，并快速響應納稅人的新請求，就像與真人交流一樣自然流暢！此外，新增的文本交互、圖文交互等多種交互方式，極大提升了互動體驗！
讀者:“電子圖書館怎么走”
歡歡：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗區(qū)、視聽播放室等，您可以去那里體驗。”
“歡歡”為讀者提供圖書借閱、位置引導、圖書檢索、新書咨詢、好書推薦等耐心周到的服務，不僅受到了眾多讀者的喜愛，還被圖書館的管理人員親切地稱為“編外同事”。“歡歡”十足的科技感，吸引了很多讀者加入到讀書隊伍中。
小靈在某商場上崗成為一名優(yōu)秀的導購員，領(lǐng)著顧客到這兒看看，那兒瞧瞧，時不時為大家推銷產(chǎn)品，圍觀現(xiàn)場十分熱鬧。
多才多藝的小靈機器人，已經(jīng)在金融、稅務、教育等領(lǐng)域為我們解答了很多常見問題，還將在家庭、醫(yī)療、保險、交通等領(lǐng)域，為大家提供更多智能化的優(yōu)質(zhì)服務，成為我們?nèi)粘Ｉ钪械暮脦褪帧?
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