捷通華聲榮獲中國信通院知識計算應用優(yōu)秀案例
2023年1月11日，在中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟的指導下，中國信息通信研究院、AI工程化推進委員會知識計算工作組公布了“2023可信AI案例知識計算應用優(yōu)秀案例”名單。由“北京捷通華聲科技股份有限公司”申報的“基于超大規(guī)模知識圖譜的對話式AI交互平臺”成功入選“2023可信AI案例知識計算應用優(yōu)秀案例”，在創(chuàng)新性和實踐應用上獲得了評選組的認可。
據(jù)了解，本次知識計算案例征集活動共有近40家企業(yè)參與，經(jīng)過材料評審、技術評審、專家評審等環(huán)節(jié)最終遴選出25項具備示范效應的優(yōu)秀應用案例，案例覆蓋了金融、政務、交通、電信、能源、互聯(lián)網(wǎng)等十余個垂直行業(yè)。捷通華聲此次申報的“基于超大規(guī)模知識圖譜的對話式AI交互平臺”案例，重點闡述了知識圖譜在智慧城市建設過程中賦能“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”的廣闊應用場景。
在城市治理生態(tài)鏈中，知識圖譜的意義在于將大規(guī)模、碎片化的多源異構城市治理相關數(shù)據(jù)進行關聯(lián)，以實體為基本單位對城市治理數(shù)據(jù)進行挖掘分析，揭示各實體間的復雜關系，實現(xiàn)知識層面的數(shù)據(jù)融合與集成，更大程度釋放城市治理數(shù)據(jù)價值，為政府部門、企業(yè)、非營利組織、企業(yè)、公民提供知識服務。
捷通華聲構建的“基于超大規(guī)模知識圖譜的對話式AI交互平臺”可通過私有化部署的方式搭建于政府部門的系統(tǒng)內部，將快速的為地方政府引入大規(guī)模城市治理知識圖譜交互應用能力，有效促進人工智能技術在地區(qū)的擴散和發(fā)展。
在為某市建設并上線12345熱線項目過程中，項目團隊通過構建知識圖譜打通各層級、各業(yè)務部門數(shù)據(jù)，為市民和各企事業(yè)單位提供24小時熱線服務，將政務熱線接起率提升至95%以上，通話效率提升40%，在疫情常態(tài)化防控中高效完成數(shù)百萬人員流調工作，獲得了客戶的一直好評。
此次入選的中國信通院可信AI“知識計算應用優(yōu)秀案例”，進一步彰顯了捷通華聲知識圖譜等認知智能的技術先進性和應用創(chuàng)新性。捷通華聲將將繼續(xù)深入核心技術研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應用，深度參與知識計算相關標準制定工作，與各方合作伙伴一道，推進了知識計算創(chuàng)新發(fā)展。